IT Service Specialist (m/w/d)

Wir sind ONECompany!

Jeden Tag, in jedem Bereich unseres Unternehmens, verbinden wir Exzellenz, Präzision und Kreativität mit Leidenschaft. Wir arbeiten europaweit in vielfältigen Teams – und dennoch als eine ONECompany. Unterschiedliche Perspektiven, gemeinsames Ziel: Lösungen schaffen, die wirklich etwas bewegen.

Die Position ist im IT-Service angesiedelt und du übernimmst eine zentrale Rolle im Tagesgeschäft.
Der Fokus liegt auf der Bearbeitung von Tickets sowie der Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs für alle Nutzer.

Gleichzeitig unterstützt du bei der Umsetzung von Vorgaben aus dem IT-Operations-Bereich und arbeitest punktuell in Projekten mit.

IT-Service und Tagesgeschäft (Schwerpunkt)

• Bearbeitung und Priorisierung von IT-Tickets
• Unterstützung der Nutzer bei allen IT-Anfragen im Arbeitsalltag
• Betreuung von Windows- und macOS-Clients
• Durchführung von Onboardings und Offboardings
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Microsoft Entra ID
• Unterstützung im Microsoft-365-Umfeld (z. B. Exchange, Teams, SharePoint)
• Sicherstellung und Einhaltung definierter IT-Prozesse
• Dokumentation von Lösungen und wiederkehrenden Themen

Unterstützung bei Operations und Projekten

• Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und internen IT-Themen
• Umsetzung konkreter Aufgaben aus dem IT-Operations-Bereich
• Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung von Prozessen
• Enge Zusammenarbeit mit IT Operations Specialist und IT-Administration
• Übernahme klar definierter Aufgabenpakete innerhalb von Projekten

• Erfahrung im IT-Service oder IT-Support (idealerweise 2 bis 5 Jahre)
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 sowie Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Entra ID
• Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke im Umgang mit Nutzern und internen Schnittstellen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Interesse daran, über das Tagesgeschäft hinaus Einblicke in IT-Prozesse und Projekte zu gewinnen

Werde Teil von SoftProject! Klicke unten auf „Bewerben“ und sende uns Deine Bewerbung – einschließlich Lebenslauf und Zeugnissen – zusammen mit Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin und Deinen Gehaltsvorstellungen.

Hast Du Fragen? Unser People & Culture Team hilft Dir gerne weiter:
jobs@softproject.de
 +49 7243 56175 0

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Office Vibes – Dogs welcome, free parking, fresh fruit, great coffee & smart food options like Foodji (our digital food fridge).

Fun & Culture – After-work events, summer & Christmas parties, team sports events like B2Run, JobRad & a strong ONECompany spirit.

Perks & Extras – Onboarding kit, anniversary & life-event gifts, EGYM Wellpass for your wellbeing, corporate benefits platform & referral program.